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    微信聊天潛規則曝光:給你發這個字的人,就別再聊了

    2019-07-06  海闊天空7...

    在開始今天的文章之前,小卡先問大家一個問題:

    平時和別人微信聊天時,你喜歡回復別人“嗯”嗎?或者喜歡收到別人的回復是“嗯”嗎?

    前幾天在微博上看到這樣一個熱搜,一位網友發帖吐槽在和老板發微信時,回復了一個“嗯”字,結果被老板批評教育了一番。

    老板告訴她,和領導或客戶都不要回復“嗯”,這個是最基本的微信禮儀。

    這個女孩很是委屈,不能理解老板的行為,感覺得不到尊重,于是決定月底走人。

    想必她發帖的時候,是想尋求共鳴并得到安慰,結果沒想到收獲的卻是一邊倒的批評。

    網友們紛紛站隊老板,表示是女孩沒有意識到自己出現了問題。

    小卡覺得,老板說的話屬實沒毛病,壓根不是在批評,而是在傳授跟客戶溝通的技巧和經驗。

    能碰到這種有耐心、肯教導的老板已經算不錯了,很多老板只會在心里罵一句“呵呵”。

    更何況如果真的有客戶比較敏感、很在意這些細節,那么因此導致訂單和客戶的損失,顯然就得不償失了。

    和自己關系親密的人交流時,我們大可以無所顧慮,但實際上,很多人的關系遠沒有達到這個地步,尤其是對領導和客戶來說,更應當把握好分寸、掌握好火候。

    之前有個段子,講的是“網聊扎心套餐”,套餐內包含的便是大多數人心目中最反感收到的回復:

    “嗯、昂、哦、唉、額、好吧、呵呵、沒什么、......?!?/strong>

    拋開是否關乎禮貌這個問題,這般很短的回復都具有一個共性:帶有冷漠、敷衍、愛答不理的感覺。

    也許會有人覺得,自己想回復什么就回復什么,但換位思考一下,當你給別人發了許多文字后,收到的卻是這種回復,是否會覺得心里不舒服呢?

    在平時生活中,偶爾會遇到別人回復“嗯”“哦”的時候,基本上我也不會再回復,甚至有時候還會自省,是不是說的哪句話讓對方感到不舒服了。

    區別于面對面交流,在微信等社交平臺溝通時,有一個很大的特點,或者說是不足:

    缺失了語氣、表情和肢體語言,只能通過單調的文字傳達信息,因此在情緒的傳遞上便會出差錯。

    試想一下,一個人站你面前,面帶微笑地對你說“嗯”,和手機屏幕上甩過來一個冰冷的“嗯”,這感受天差地別。

    對于那些不了解你的人來說,你發的文字和你的為人是畫上等號的,見字如面正是這樣一個道理,每個字眼都可能會刺激到對方敏感的神經,做起“閱讀理解”。

    語音太長顯得怠慢、文字太短顯得敷衍,這確實會有一種做人很麻煩的感覺。

    但實際上謹慎地選擇措辭、周到的進行表述恰恰會減少麻煩的產生。

    幾年前,阿嬌參與了《古劍奇譚》的線上微訪談。

    本來是一場和喜歡自己的粉絲進行互動的機會,結果阿嬌回復網友時都是一兩個字冷冰冰的回復。

    甚至有的回復,可以稱得上“一語致死”:

    粉絲:什么時候來昆山吃大閘蟹???

    阿嬌:我不吃蟹。

    粉絲:嬌,你今天見到阿Sa沒?

    阿嬌:有,但關你什么事。

    阿嬌的語氣,讓很多粉絲誤會她是生氣了,雖然后來她發微博進行解釋,但依然被扣上了冷漠、黑臉、耍大牌的帽子。

    由此可見,網絡平臺上表達的不周到,在容易給別人帶去困擾的同時,也容易讓別人對自己產生誤解,哪怕只是一句無心之言。

    前段時間,因為參加《妻子的浪漫旅行》而大火的張嘉倪,在接受一段采訪時,引起了巨大的爭議。

    在記者提出問題后,她表現得十分不耐煩,甚至反問起記者:

    你們怎么那么多問題??;

    我覺得你們把我這個所有的問題都問完了;

    這還有多少個問題啊。


    等到記者又問了三個問題后,她又像是在抱怨著說道:

    “這不都三個了嗎,怎么還有?”

    你是明星、是被采訪者,可以毫不掩飾地表達自己的情緒,但你的一言一語也讓場面陷入尷尬的局面。

    不論是社交平臺上還是現實中,不恰當的表達都會成為洗刷不掉的黑歷史。

    真性情的性格是不可多得的優點,可是只要過了頭,勢必會引起別人的反感。

    畢飛宇在《推拿》中寫道:戀人之間的語言不是語言,而是語氣。

    其實不只是戀人之間,人與人之間的溝通,語氣在很大程度上決定著過程是否和諧、結局是否圓滿。

    也許在不經意間你會得罪別人,讓別人認定你是不好相處的人,也許也能翹首動人,被人津津樂道。

    在娛樂圈里,說起會說話的代表,黃渤想必是首屈一指的,無數次展現出自己高情商的一面。

    在《康熙來了》節目里,小S說對黃渤說:“你長得很特殊唉?!睙o疑是在暗諷黃渤長得丑。

    眼看現場氛圍陷入尷尬中,黃渤馬上接話說:“一開始長得還滿婉約的,后來就開始抽象?!?/strong>

    一句話既緩解尷尬,也給小S一個臺階下。

    在《魯豫有約》節目中,魯豫問他:“現在覺得自己特別火了吧?”

    黃渤回答:“那肯定是火,你想想,都能坐在這兒跟魯豫聊天了?!?/strong>

    一句話把魯豫、自己、節目全都夸了一遍。

    有一次在采訪時,黃渤被問到能否超越前輩葛優,他是這么回答的:

    在這個時代不會阻止你自己閃耀,但你也覆蓋不了任何人的光輝;

    因為人家曾是開天辟地,在中國電影那樣的時候,人家是創時代的電影人;

    我們只是繼續前進的一些晚輩,對這個不敢造次。

    就是這么簡單的一段話,既沒有踩低別人,也沒有捧高自己,僅此而已。

    小卡一直很欣賞會說話的人,一字一句間流露出來的舒服和骨子里蘊含著的得體,在無形中散發著迷人的氣息。

    蔡康永曾經說過:“你說什么樣的話,就會成為什么樣的人?!?/p>

    小卡覺得這句話說得很有道理,仔細想想曾經有過交集的人,那些在微信上聊天時就給我舒適感的人,見面后基本上都是很有素養的人。

    隨著成長,很多人發覺會說話比能做事重要的多,畢竟能讓你在別人面前施展才華的前提便是先聊得來。

    你的一言一行都會成為別人評斷你的標準,甚至有時候會成為抨擊你的根據。

    你明明沒有惡意,但由于表達不夠妥當,被逮住了紕漏,到時候再多的話語也會顯得蒼白、無力。

    與其讓自己陷入“解釋就是掩飾,掩飾就是事實”的無解困境,不如在一開始就注重表達上的細枝末節。

    我們明明一歲多時就學會了說話,可千萬別栽在了說錯話上。

    最后,小卡把一句老話送給大家:良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。

    任何語言,情不深,則無以動人!

    我那身高150cm的女同事,竟靠這4點,從月薪3千到了5萬!


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